“Veel mensen zijn er niet van op de hoogte dat de reparatie van hun toestel onder een verzekeringspolis kan vallen. Uiteraard is een reparatie onder je verzekering per persoon afhankelijk, maar wij geven je graag wat handvatten mee, zodat je kunt kijken of jij jouw reparatiekosten kunt declareren bij je verzekeraar.”

Welke verzekering heb je?

De meeste mensen hebben een inboedelverzekering en een aansprakelijkheidsverzekering. Een kapot gevallen telefoon (of ander device) is vaak te declareren onder de inboedelverzekering, maar dit kan afhankelijk zijn van de bij jouw verzekeraar geldende voorwaarden. Check hiervoor de polis van jouw verzekering. Wij zien vaak geldende voorwaarden, zoals:

• Schade aan je device, zoals waterschade, wordt enkel vergoed indien dit in huis is gebeurd;
• Er geldt een eigen risico voor de reparatie aan jouw telefoon van €75,-;
• Val- en stootschade is niet verzekerd;
• Is je telefoon buiten huis kapot geraakt? Dan heb je een buitenhuisdekking nodig;
• Ben je op reis? Wellicht valt een defect toestel dan onder je reisverzekering.

Tweekfix kan je altijd op weg helpen om te zien of je toestel (voor een deel) onder één van jouw verzekeringen valt, waardoor je uiteindelijk een goedkope reparatie te pakken hebt. Vraag hiervoor altijd even nadere informatie aan één van onze repair experts.

Prijsopgaaf of total loss verklaring

Vaak heeft je verzekeraar eerst een officiële prijsopgaaf nodig om de reparatieprijs van jouw device uit te keren. Wij kunnen een dergelijke prijsopgaaf voor jou opmaken, zodat je de reparatieprijs direct kunt declareren bij je verzekeraar. Wij doen het volgende voor je:

• Wij hebben jouw apparaat al onderzocht (zie: onderzoeken);
• Wij stellen een document van Tweek op met de exacte kosten van de reparatie of een total loss verklaring als het apparaat niet meer te repareren is;
• Hierbij geven wij eventueel ook een schriftelijke uitleg. Dit is bij een total loss verklaring vaak benodigd om uit te leggen waarom het apparaat total loss is;
• Wij maken foto’s van het defect (of het defecte onderdeel) en leveren deze direct aan;
• Je kunt de prijsopgaaf, inclusief foto’s, direct inleveren bij jouw verzekeraar.

Wat kost het?

Een dergelijke prijsopgaaf en/of total loss verklaring kost €25,-. Daarmee kun je dus direct een adequate declaratie doen bij jouw verzekeringsmaatschappij.

Deze prijs staat dus los van de onderzoekskosten.